Lufthansa

Lufthansa es una aerolínea europea sólida y confiable con auténticas fortalezas en productos de cabina premium e infraestructura operativa. La experiencia en Primera Clase, incluida la exclusiva terminal de Frankfurt, sigue siendo de las mejores en la aviación global. La membresía en Star Alliance y una extensa red de rutas la convierten en una opción práctica para los viajeros internacionales frecuentes, y su experiencia técnica a través de Lufthansa Technik no tiene rival.

Las debilidades de la aerolínea son bien conocidas: la clase económica es utilitaria en el mejor de los casos, los precios pueden ser elevados en relación con la calidad del servicio en las rutas europeas de corto alcance, y las disputas laborales han perturbado periódicamente las operaciones. La estrategia multimarca con Swiss, Austrian y Eurowings a veces crea una experiencia del cliente inconsistente dentro del ecosistema de Lufthansa.

Miles and More, a pesar de su tamaño, no es particularmente generoso en comparación con los programas de fidelidad líderes. Dicho esto, Lufthansa continúa invirtiendo en la renovación de su flota e iniciativas de sostenibilidad, y su confiabilidad general y la amplitud de su red la convierten en una opción dependable para viajes de negocios y de ocio de larga distancia, incluso si le falta el estilo de servicio de las aerolíneas del Golfo o de Asia.