Venmo

Venmo se ha convertido en sinónimo de pagos entre particulares en EE. UU., logrando el raro estatus de una marca usada como verbo. La experiencia de pago es rápida y sin fricciones, y el feed social, aunque polarizador, transformó las transferencias de dinero de un acto puramente transaccional a uno social que hizo que dividir cuentas resultara sencillo. Con 90 millones de usuarios activos, el efecto de red significa que la mayoría de las personas a las que necesitas pagar ya están en Venmo. La tarjeta de débito para gastar tu saldo en comercios y la tarjeta de crédito con recompensas de cashback amplían su utilidad más allá de las transferencias. La propiedad de PayPal proporciona infraestructura financiera y estabilidad. Como aplicación bancaria, Venmo ofrece depósito directo y gestión básica del dinero, pero carece de las funciones de cuenta, opciones con intereses y herramientas financieras que ofrecen las aplicaciones bancarias reales. La visibilidad predeterminada del feed social ha generado preocupaciones sobre la privacidad: los nuevos usuarios deberían cambiar inmediatamente sus transacciones a privadas. La compra de criptomonedas está disponible, pero es básica. Venmo sigue centrado en EE. UU., lo que limita su utilidad internacional. La atención al cliente puede ser frustrантemente lenta en disputas de pago. Para los pagos entre particulares dentro del país, Venmo es el estándar social.