Teleflora

El modelo de entrega local de floristas de Teleflora es su principal diferenciador: los arreglos llegan entregados en mano y completamente montados, en lugar de en una caja, lo que crea una experiencia para el destinatario considerablemente mejor que la de los competidores que envían flores por correo. El concepto del recipiente como recuerdo añade un valor duradero más allá de las propias flores. La disponibilidad de entrega el mismo día es genuinamente útil para ocasiones de última hora. Sin embargo, la experiencia es inconsistente porque la calidad depende enteramente del florista local que atiende el pedido. Los arreglos pueden no parecerse mucho a las fotos en línea, que es una queja persistente en los servicios de pedidos florales. La ventana de devolución de 7 días es extremadamente corta y no hay envío gratuito, ya que la entrega la gestiona el florista local. Las opciones de pago se limitan a tarjetas de crédito y PayPal. Los precios tienden a ser más altos que los servicios de flores directos al consumidor una vez que se tienen en cuenta los gastos de entrega. Teleflora funciona mejor cuando la entrega local el mismo día es esencial y se valora una presentación completamente arreglada sobre las ventajas de frescura de la entrega de flores en caja.