Dillard's

Dillards es una cadena de grandes almacenes del sur y el medio oeste de Estados Unidos que ofrece una sólida combinación de marcas nacionales y potentes marcas propias como Antonio Melani, Gianni Bini y Daniel Cremieux. Las marcas exclusivas son un diferenciador genuino que no se puede encontrar en otros lugares. Sin embargo, varios aspectos de la experiencia de compra están por detrás de los competidores. El envío gratuito a partir de 150 dólares es uno de los umbrales más altos de cualquier gran almacén. La política de devoluciones de 30 días es estándar, pero la ausencia de un programa de fidelización es una carencia significativa en el comercio minorista de grandes almacenes. El sitio web es funcional, pero se siente menos moderno que el de Nordstrom o Macys. Las rebajas de liquidación ofrecen descuentos realmente sustanciales. El tiempo de entrega de 3 a 8 días es estándar. La selección de marcas es sólida en ciertas categorías, como moda femenina y cosmética. Para los compradores dentro del área geográfica de Dillards que aprecian sus marcas exclusivas, es una opción que vale la pena, aunque la experiencia en línea necesita una inversión significativa.