FTD

FTD lleva más de un siglo en el negocio de la entrega de flores, aprovechando una red de floristas locales para la entrega en el mismo día en todo el país. La comodidad de la entrega rápida es el principal punto fuerte. La selección abarca flores frescas, plantas y cestas de regalo para todas las ocasiones. Sin embargo, la experiencia general tiene debilidades notables: la ausencia de envío gratuito añade un coste significativo a los arreglos ya de por sí caros, el plazo de devolución de 7 días es muy ajustado, y la inconsistencia en la calidad es un problema persistente, ya que el cumplimiento de los pedidos depende de los floristas locales individuales. El sitio web es funcional con navegación por ocasión. No existe ningún programa de fidelización. Los precios tienden a ser más altos que los de los competidores una vez que se tienen en cuenta las tarifas. Para la entrega urgente de flores de última hora, el alcance de la red FTD es un activo, pero para compras planificadas, competidores como The Bouqs Company o los floristas locales suelen ofrecer mejor valor y una calidad más consistente.