ProFlowers

ProFlowers aprovecha su modelo de envío directo desde la granja para ofrecer flores más frescas que las floristerías tradicionales en muchos arreglos, y el proceso de pedido en línea es sencillo con una amplia selección para cada ocasión. Los precios son competitivos para los ramos estándar, y la variedad de regalos adicionales como chocolates y jarrones amplía las opciones de regalo. Sin embargo, bajo la propiedad de FTD, la marca ha enfrentado un número creciente de quejas sobre la fiabilidad de la entrega y la exactitud de los arreglos — lo que llega no siempre coincide con las fotos del sitio web. La ventana de devolución de 7 días es ajustada, y no existe envío gratuito ni programa de fidelidad, con tarifas de entrega que pueden añadir un costo significativo. La capacidad de respuesta del servicio al cliente ha sido inconsistente. ProFlowers aún puede ofrecer agradables sorpresas a buenos precios, pero la inconsistencia significa que es importante gestionar las expectativas, y para ocasiones más importantes puede ser preferible acudir a una floristería local.